一場圓滿的交付，不僅承載著業(yè)主的居住理想，更凝聚著南鴻對交付品質的堅守，和對專業(yè)全面的服務理念的執(zhí)著。基于此，南鴻裝飾希望通過工地全開放，品質大比武的方式，以開放、透明、包容、進取的心態(tài)，與所有業(yè)主坦誠相見，讓客戶更切實的體驗到南鴻交付的實力和水平。此次比賽除了自查項目，還加入了客戶滿意度作為依據(jù)。邀請客戶共同參與打分，體現(xiàn)比賽的透明度和公正性，同時也讓客戶更多的參與到裝修過程中來，更體現(xiàn)南鴻以客戶滿意度為工作重點的比賽初心。比賽半程將過，我們也收集了部分業(yè)主對南鴻此次品質大比武的真實反饋，對南鴻的工程品質和客戶服務進行打分評價。來自大城小院野風錦廬的業(yè)主對南鴻的施工和服務給出了很高的評價。他的兩套住房都交給了南鴻裝飾來裝修，對裝修進度把控、工人素質以及施工質量都很滿意。他認為南鴻的服務不是只針對老客戶才做到面面俱到，工程質量是南鴻的招牌，選擇南鴻，品質有保障。來自錦潤公寓的業(yè)主朋友對整體效果、溝通以及落地呈現(xiàn)都達到了他的預期。雖然裝修過程中有些小插曲，但是在發(fā)現(xiàn)問題之后，南鴻都第一時間會安排工程部進行整改，高效的問題處理方式也讓他感到安心。他給南鴻的整體服務打了90分，希望南鴻能夠繼續(xù)努力，不斷提升服務質量和水平，用更高的品質打動客戶。來自聆潮府的業(yè)主朋友在裝修過程中與項目經(jīng)理建立了深厚的信任。在整個裝修過程中，項目經(jīng)理的溝通和解決問題的方式讓他感覺到家裝是一種享受。南鴻在裝修方面表現(xiàn)出的專業(yè)性、服務中對細節(jié)的力求完美和對客戶訴求的滿足，是他對南鴻施工團隊信任的基礎。整個裝修周期中，南鴻的工作人員與他溝通密切，各個環(huán)節(jié)凡事有交代，事事有回應，事無巨細，服務貼心。比賽還在繼續(xù)，部分客戶的反饋也只是南鴻裝飾服務的一個小縮影。品質是南鴻服務的根基和生命線，我們將不斷貫徹“品質為基”理念，為每一位業(yè)主帶來最滿意的交付服務體驗，將業(yè)主對美好生活期盼的兌現(xiàn)。我們也將始終如一堅守，為業(yè)主呈上滿意答卷，力求為美好人居帶來更多期待。
